سوالات متداول
بله. تمام مشتریها میتوانند بدون نیاز به تماس تلفنی، سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند. هر محصول دارای قیمت، مشخصات فنی، قابلیت انتخاب جنس، سایز، تعداد و همچنین بخش آپلود فایل است. پس از ثبت سفارش، یک شماره اختصاصی برای شما صادر میشود و میتوانید در بخش «پیگیری سفارش» وضعیت کار را مرحلهبهمرحله مشاهده کنید؛ از بررسی فایل و شروع چاپ تا زمان آماده شدن و امکان درخواست ارسال. این بخش دقیقاً برای رفع مشکلی طراحی شده که معمولاً مشتریها در سایتهای مشابه تجربه میکنند و ارتباط یکطرفه است.
زمان تحویل بسته به نوع محصول متفاوت است. چاپهای دیجیتال، لیبل، پوستر، کارت ویزیت، تراکت و محصولات فوری معمولاً در همان روز یا نهایتاً ۲۴ ساعت آماده میشوند. چاپ UV DTF و DTF نیز با توجه به حجم سفارش بهصورت فوری و نیمروزه انجام میشود. اما سفارشهای تابلوسازی، لایتباکسهای گردان و ثابت، چلنیوم، لبه فلز، پلاستیک و پروژههای فلزی به دلیل فرآیند تولید، بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان نیاز دارند. در پنل کاربری، زمان تقریبی تحویل برای هر سفارش بهصورت دقیق ثبت و قابل مشاهده است.
بله. برای خدمات تابلوسازی و طراحی اختصاصی یک فرم حرفهای طراحی شده که مشتری میتواند نوع تابلو، اندازه، عکس محل نصب، توضیحات شغلی و اطلاعات موردنیاز را وارد کند. بلافاصله پس از ارسال فرم، اطلاعات مشتری بهصورت هوشمند برای تیم ما در تلگرام ارسال میشود تا سریعتر بتوانیم مشاوره دقیق، قیمت و زمان تحویل را اعلام کنیم. این سیستم باعث میشود هیچ اطلاعاتی گم نشود و مشتری در کوتاهترین زمان پاسخ بگیرد.
ارتباط با ما
آدرس
گیلان ، صومعه سرا ، خیابان بیژن حقیری ، کارگاه چاپ و تابلو سازی گیلان صومعه سرا صیقلان
تلگرام
everest_chap@
واتس اپ
09113320713
ایمیل
info@everest-chap.com
